1. Quem somos
O DinVendas é um software de gestão comercial e catálogo online oferecido pela RDY SOFTWARE. Contato: rdysoftware@gmail.com · suporte@dinvendas.com
2. Escopo
Esta política se aplica a:
- aplicativo DinVendas (Android);
- site institucional e páginas da plataforma;
- painel administrativo do catálogo web;
- infraestrutura técnica do catálogo (incluindo subdomínios e domínios próprios vinculados).
Não substitui a política comercial da loja do lojista nem torna a RDY SOFTWARE vendedora dos produtos anunciados.
3. Dados que podemos coletar
- Conta do lojista: nome, e-mail, identificadores de autenticação (ex.: Google/Firebase), dados de assinatura Premium.
- Configuração do catálogo: slug, tema, textos, imagens, WhatsApp comercial, domínio próprio, cupons.
- Cliente do catálogo: dados de login (quando houver conta), sacola, pedidos, endereços e comunicações necessárias ao pedido — em nome do funcionamento da loja na plataforma.
- Técnicos: logs de acesso, IP, dispositivo, diagnósticos de erro e segurança, na medida do necessário.
4. Finalidades
- prestar e melhorar o serviço DinVendas;
- autenticar usuários e proteger contas;
- publicar e operar o catálogo online do lojista;
- processar pedidos registrados pela plataforma e sincronizar com o lojista;
- cumprir obrigações legais e prevenir fraudes/abuso;
- suporte e comunicações operacionais.
5. Papéis: plataforma × loja
Lojista: responsável pelo conteúdo da loja, pelas ofertas, pela relação comercial com o cliente final e pelo tratamento dos dados do cliente vinculados ao atendimento e à venda, nos limites da legislação aplicável.
DinVendas / RDY SOFTWARE: fornece a tecnologia. Processa dados como operadora da plataforma para viabilizar o serviço. Não é parte da compra e venda entre cliente e lojista e não assume obrigações de entrega, qualidade do produto, trocas, reembolsos ou atendimento comercial da loja.
6. Compartilhamento
Podemos compartilhar dados com:
- provedores de infraestrutura (hospedagem, autenticação, bancos de dados, e-mail) sob obrigação de confidencialidade;
- o lojista, quando o dado pertence ao contexto da loja (ex.: pedido do cliente naquela loja);
- autoridades, quando exigido por lei.
Não vendemos dados pessoais.
7. Cookies e armazenamento local
Utilizamos preferencialmente armazenamento local e tokens de sessão para login, sacola e preferências essenciais ao funcionamento do site. Não operamos, nesta política, banner de cookies de marketing de terceiros. Se no futuro forem introduzidos rastreadores de marketing, esta política e os mecanismos de consentimento serão atualizados.
8. Domínio próprio
Ao vincular um domínio, o lojista declara ter direito de uso sobre o domínio. A plataforma pode validar DNS e emitir certificados para disponibilizar o catálogo. Dados técnicos do domínio (hostname, status DNS) são tratados para essa finalidade.
9. Retenção e segurança
Mantemos dados pelo tempo necessário às finalidades e obrigações legais. Adotamos medidas razoáveis de segurança (controle de acesso, criptografia em trânsito quando aplicável, isolamento por conta). Nenhum sistema é 100% isento de riscos.
10. Seus direitos (LGPD)
Na qualidade de titular, você pode solicitar confirmação de tratamento, acesso, correção, anonimização, portabilidade ou eliminação, quando cabível, e informações sobre compartilhamentos. Contato: rdysoftware@gmail.com.
Pedidos relativos a dados exclusivamente da relação com uma loja específica também podem (e devem) ser dirigidos ao lojista, responsável pelo atendimento comercial daquela loja.
11. Exclusão de dados
Solicitações de exclusão de conta/dados da plataforma podem ser feitas pelos canais de contato acima ou páginas de suporte disponibilizadas (ex.: exclusão de dados do app). Alguns registros podem ser retidos quando houver obrigação legal ou legítimo interesse (ex.: prevenção a fraude, comprovação de aceite de termos).
12. Alterações
Podemos atualizar esta política. A versão e a data constam no topo. Alterações relevantes podem exigir novo aceite no painel do lojista ou comunicação por meios razoáveis.
13. Contato
E-mail: rdysoftware@gmail.com
Suporte: suporte@dinvendas.com
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